Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

Wir freuen uns über deinen Besuch. Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir auf rautenwerk.com verarbeiten, wofür wir sie brauchen und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Rautenwerk UG (haftungsbeschränkt)
Langenklint 17
38539 Müden (Aller)
E-Mail: info@rautenwerk.com

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz schreib uns einfach an die oben genannte Adresse.

2. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website liegt auf Servern der IP-Projects GmbH & Co. KG, Am Vogelherd 14, 97295 Waldbrunn, Deutschland. Die Daten werden in Deutschland verarbeitet. Mit IP-Projects haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Bei jedem Aufruf speichert der Server automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, die vorher besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem. Das brauchen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben und Angriffe zu erkennen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht.

Unsere E-Mails werden über die Netcup GmbH verschickt und empfangen.

3. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Die Verbindung zu unserer Website ist verschlüsselt (HTTPS). Daten, die du uns über die Formulare schickst, können unterwegs nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Cookies und lokaler Speicher

Ohne deine Einwilligung setzen wir nur technisch notwendige Cookies:

• Session-Cookie (rautenwerk-session): hält deine Eingaben in Formularen fest, solange du auf der Seite bist. Er wird nach zwei Stunden ohne Aktivität ungültig.

• Sicherheits-Cookie (XSRF-TOKEN): schützt die Formulare vor Missbrauch durch fremde Websites.

Außerdem merken wir uns im lokalen Speicher deines Browsers (rw-consent), ob du der Statistik zugestimmt oder sie abgelehnt hast, damit wir nicht bei jedem Besuch erneut fragen.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, weil diese Speicherung für die von dir gewünschte Nutzung unbedingt erforderlich ist, und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Google Analytics und Google Ads (nur mit Einwilligung)

Wenn du im Banner auf „Zustimmen“ klickst, laden wir den Google-Tag. Damit nutzen wir Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

So sehen wir, wie unsere Seiten genutzt werden, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden, wie lange du bleibst und von welcher Website oder Anzeige du kommst. Wir verbessern damit unser Angebot und messen, ob sich unsere Werbung lohnt. Dafür setzt Google Cookies (z. B. _ga, _ga_*, _gcl_au) und verarbeitet unter anderem deine gekürzte IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie dein Nutzungsverhalten.

Daten können an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; damit besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Mit Google haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Zustimmung wird der Google-Tag nicht geladen und es fließen keine Daten an Google. Die Analytics-Daten werden nach 14 Monaten gelöscht.

Widerruf: Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Klick dazu unten auf der Seite auf „Cookie-Einstellungen“ und wähle „Ablehnen“. Die Google-Cookies werden dann gelöscht.

Mehr dazu: Datenschutzerklärung von Google und Datenschutz bei Google-Werbeprodukten.

6. Kontaktformular und E-Mail

Schreibst du uns über das Kontaktformular, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, optional deine Telefonnummer, dein Motorrad, dein Anliegen und deine Nachricht. Die Angaben gehen per E-Mail an unser Team. Genauso verarbeiten wir die Daten, wenn du uns direkt eine E-Mail schickst oder anrufst.

Wir nutzen die Daten nur, um deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Auftrag geht, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Anfrage, wenn sie erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht. Unser Versandprotokoll für E-Mails löschen wir automatisch nach 180 Tagen, soweit die Mail zu keiner Buchung gehört.

Zum Schutz vor Spam enthält das Formular ein unsichtbares Feld und eine Mindest-Ausfüllzeit. Dafür werden keine Daten an Dritte übermittelt.

7. Reifenservice: Anfrage, Angebot und Terminbuchung

Für eine Reifenanfrage verarbeiten wir deinen Namen, deine Kontaktdaten, Angaben zu Fahrzeug und Reifen (z. B. Reifengröße, gewünschte Leistungen) und, wenn du sie hochlädst, bis zu drei Fotos deiner Reifen. Damit prüfen wir die Anfrage, erstellen dir ein Angebot und schicken dir per E-Mail einen persönlichen Link, über den du das Angebot annehmen kannst. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung).

Terminbuchung über Cal.eu: Für die Terminvereinbarung leiten wir dich auf die Buchungsseite des Dienstes Cal.eu weiter. Anbieter ist die Cal.com, Inc. Dabei übergeben wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse, damit du sie nicht neu eintippen musst, sowie eine Kennung deiner Anfrage, damit wir den Termin zuordnen können. Auf der Buchungsseite gibst du deinen Wunschtermin an. Cal.eu speichert die Termindaten nach eigener Aussage auf Servern in der EU. Da der Anbieter seinen Sitz in den USA hat, ist ein Zugriff aus den USA nicht ausgeschlossen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil du den Termin für deinen Auftrag buchst. Für die Verarbeitung auf der Buchungsseite gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Cal.com. Wenn du Cal.eu nicht nutzen möchtest, ruf uns einfach an oder schreib uns, dann vereinbaren wir den Termin direkt.

8. Bike Hotel: Buchung und Einlagerung

Wenn du einen Stellplatz im Bike Hotel buchst, verarbeiten wir:

• Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls Firma,

• Fahrzeugdaten wie Marke, Modell, Kennzeichen, Farbe, Kilometerstand, Zubehör und bekannte Schäden,

• Zeitraum, gewählte Leistungen, Hol- und Bringservice samt Abholadresse,

• Zahlungsart, Rechnungs- und Zahlungsdaten,

• Fotos deines Motorrads, die wir bei der Annahme zur Dokumentation des Zustands machen.

Wir brauchen diese Daten, um die Buchung durchzuführen, dein Motorrad sicher einzulagern, dir Bestätigungen, Rechnungen und Zahlungserinnerungen zu schicken und den Zustand bei Abholung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn du bei der Buchung AGB und Datenschutzhinweise bestätigst, speichern wir den Zeitpunkt, die bestätigte Textfassung, deine IP-Adresse und deinen Browser als Nachweis. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO (Nachweispflicht und Rechtssicherheit). In unserem internen Änderungsprotokoll anonymisieren wir IP-Adressen nach 90 Tagen.

Überweisung

Du überweist den Betrag auf unser Konto. Deine Bank und unsere Bank verarbeiten dabei die Überweisungsdaten (Name, IBAN, Betrag, Verwendungszweck) in eigener Verantwortung.

PayPal

Wählst du PayPal, leiten wir dich zur Zahlungsseite von PayPal weiter. Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Wir übermitteln dabei nur den Betrag, die Währung und deine Buchungsnummer. Deine Anmelde- und Zahlungsdaten gibst du direkt bei PayPal ein; wir erhalten sie nicht. Von PayPal bekommen wir die Bestätigung der Zahlung, eine Transaktionsnummer und deine PayPal-Kundennummer, damit wir die Zahlung deiner Buchung zuordnen und gegebenenfalls erstatten können.

PayPal verarbeitet deine Daten als eigener Verantwortlicher und kann je nach Zahlungsart (z. B. Lastschrift, Kreditkarte oder Später bezahlen) eine Bonitätsprüfung durchführen. Daten können dabei auch an PayPal-Gesellschaften in den USA übermittelt werden. Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal.

Mollie

Wählst du Mollie, leiten wir dich zur Zahlungsseite von Mollie weiter. Dort kannst du je nach Freischaltung zum Beispiel per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna bezahlen. Anbieter ist die Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande.

Wir übermitteln an Mollie den Betrag, die Buchungsnummer, die einzelnen Positionen deiner Buchung sowie deinen Namen, gegebenenfalls deine Firma, deine E-Mail-Adresse und deine Anschrift. Diese Angaben verlangen einige Zahlungsarten, etwa Kauf auf Rechnung, und sie helfen bei der Betrugsprävention. Deine Karten- oder Kontodaten gibst du direkt bei Mollie ein; wir erhalten sie nicht. Von Mollie bekommen wir den Zahlungsstatus und die verwendete Zahlungsart.

Mollie gibt die Daten an das jeweilige Zahlungsunternehmen weiter, zum Beispiel an deine Kartengesellschaft oder an Klarna. Diese verarbeiten sie in eigener Verantwortung und können, etwa bei Kauf auf Rechnung, eine Bonitätsprüfung durchführen. Einzelheiten findest du in der Datenschutzerklärung von Mollie und gegebenenfalls in den Datenschutzhinweisen des Zahlungsunternehmens.

Zahlungsdaten wie Transaktionsnummer, Betrag und Zeitpunkt bewahren wir wegen der steuerrechtlichen Pflichten bis zu zehn Jahre auf.

9. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Rechnungen und buchungsrelevante Unterlagen bewahren wir wegen der handels- und steuerrechtlichen Pflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) bis zu zehn Jahre auf, danach werden sie gelöscht. Auf Wunsch anonymisieren wir Kundendaten früher, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Fotos und Kontaktdaten werden dabei entfernt.

Zur Datensicherung erstellen wir täglich Backups, die nicht öffentlich zugänglich auf unserem Server in Deutschland liegen. Ältere Backups werden automatisch gelöscht.

10. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir verkaufen deine Daten nicht. Weitergegeben werden sie nur, wenn es für die genannten Zwecke nötig ist:

• Hosting: IP-Projects GmbH & Co. KG (siehe Abschnitt 2),

• Entwicklung, Wartung und technische Betreuung der Website: r2.connect UG (haftungsbeschränkt) auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung,

• Terminbuchung: Cal.com, Inc. (siehe Abschnitt 7),

• Statistik und Werbung, nur mit Einwilligung: Google (siehe Abschnitt 5),

• Steuerberatung, Behörden und Gerichte, soweit wir dazu verpflichtet sind.

11. Externe Links und Karten

Auf unserer Website verlinken wir auf Google Maps für die Anfahrt. Die Karte ist nicht eingebettet. Erst wenn du auf den Link klickst, öffnet sich die Seite von Google, und es gilt deren Datenschutzerklärung. Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server; beim Laden der Seite werden keine Daten an Schriftanbieter übermittelt.

12. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),

• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),

• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

Schreib uns dafür einfach an info@rautenwerk.com.

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, www.lfd.niedersachsen.de.

13. Pflicht zur Bereitstellung

Für Anfragen und Buchungen brauchen wir die als Pflichtfeld markierten Angaben. Ohne sie können wir deine Anfrage nicht bearbeiten oder keinen Vertrag mit dir schließen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.